中新网客户端北京9月29日电 (张旭)特斯拉一向以科技感和智能化著称,但在新技术应用过程中,也带来一些隐忧。

9月23日,特斯拉全球系统一度宕机,导致特斯拉车主被锁在车外,甚至有车主被困沙漠多时而无人救援。而本月,重庆一位特斯拉车主还出现“串车”,自己的车连上了其他车主APP。

小面积公寓已成过去?

2017年,特斯拉的App和API(应用程序接口)宕机几乎长达24小时。2018年5月,特斯拉出现大面积网络故障,车主无法登录官网,APP长时间宕机。2019年9月,在美国早高峰期间,特斯拉APP大面积宕机,故障持续了大约4个小时,车主只能打车上班。

这名网友表示:“反馈给特斯拉后,8月19日10点多才修复。8月20日还没有给我调查结果,以及技术上如何确保以后不会发生这种事情。”

2019年4月19日,美国特斯拉电动车展区人来人往,参观者驻足观赏、试乘体验。中新社记者 翟羽佳 摄

据介绍,26岁的设计师斯塔贝尔就是一个被狭小空间限制的例子。她和男友在保利斯塔大道旁边的一所35平方米的工作室居住了两年之后,不得不去寻找一个更大的住所。

特斯拉在安全性上也难言放心。9月20日,在全球智慧出行大会上,中国工程院院士孙逢春表示,我国新能源车起火事故率低于特斯拉。“2012-2019特斯拉安全报告表明,每行驶2.8亿公里就发生一起特斯拉车辆燃烧事故。而在2018-2019国家监管平台统计数据,我国新能源汽车每行驶4.47亿公里发生一次燃烧事故。”孙逢春表示。

以自动驾驶为例,当传统车企面对自动驾驶犹豫不决时,特斯拉已经在量产车上搭载了Autopilot系统,名为自动驾驶实则只是辅助驾驶系统。2019年,特斯拉汽车发生了50起致命车祸,据美国公路交通安全管理局(NHTSA)调查,其中14起涉及Autopilot。

9月27日,有车主反映无法连接车辆。受访者供图

9月5日下午,四川南充一辆特斯拉轿车撞上多辆汽车和路边行人,据南充警方通报,该事故已造成2人死亡,6人受伤和多车受损。对此,特斯拉方面曾在仅有数千个粉丝的微博账号——“特斯拉客户支持”上发布回应称,根据对车辆数据的分析显示没有发生故障,将全力配合警方的调查工作。

基于以上创新技术和产品,健海科技获得市场的极大认可,目前,健海科技覆盖的二甲以上的医院超400家。

金先生告诉记者,自己在打开特斯拉APP的时候,APP上的车辆识别码是自己的,显示的车辆定位却不在重庆,而是湖南衡阳。恰好,两位车主在同一个车主群,两人在车辆没有行驶的情况下尝试远程操控,均操控成功。

对此,特斯拉回应称:如需紧急连接,可暂时把手机设置为5月11日。同时,网络无法连接并不影响蓝牙钥匙,下次遇到无法连接,不要急于注销登录。

DownDetector上的关于特斯拉网络中断问题的车主热点图。

新能源及智能化浪潮将特斯拉送上了全球汽车行业市值巅峰,相较于传统车企,特斯拉在技术上更激进,但这也给用户带来一些风险。

源码资本孙彤表示:“健海科技是国内少有的人工智能在医疗领域内实现真正落地的企业。其产品已进入数百家三级以上医院,公司基于多年打磨的疾病知识图谱结合AI语义识别系统,让医生和护士的效率得到了极大的提高。在部分疾病上,健海已经在探索用AI进行疾病管理和治疗。源码坚定地相信信息技术会改变和提升中国医疗产业,我们会积极助力健海的长期发展,并希望持续寻找同样优秀的创业企业。”

工信部人才交流中心汽车分析师张翔认为,特斯拉APP“串车”涉及到用户数据的设置和使用,安全隐患很大。“用户在使用App时都有自己不同的参数设置,比如像自动驾驶等功能,用户以为自己是处于平时的自动驾驶状态,但因为数据设置错了,串成了别的车的数据,在用户不知情的情况下,就会增加发生事故的风险。”

实际上,特斯拉网络中断的问题已经连续几年出现,但这次波及的范围相较往常更大。

她认为,“选择小面积公寓的原因之一是收入限制,因此现在的这些变化只是一种利基市场现象。如果家庭办公模式真正得到大范围应用,那么中产阶级和高层阶级会考虑更大的住房。”

宕机会让你打不开车门,而如果你的特斯拉被其他人的APP操控,会发生什么?

遭遇“串车”的金先生也有同样的顾虑,他在微博中写道:“我能串到别人的车,那别人也可能串到我的车,如果我行驶过程中别人一顿操作呢,高速给我突然限速到80(km/h)呢?”

除此之外,她与自己心理医生的咨询活动也无法在保证隐私的情况下进行。由于没办法每周去医生办公室进行咨询,朱莉娅只能在男友去市场购物或外出健身时与心理医生进行视频交流。

与其他厂家不同,特斯拉APP是车主的重要工具,能控制车上很多功能,钥匙就是其中一项。虽然特斯拉官方建议车主准备实体车钥匙,但很多车主习惯了APP的便利,并不在意这句提醒。

即使如此,巴西瓦加斯基金会应用经济研究院项目协调员卡斯特洛认为,现在谈论(房地产)最终趋势还为时过早。

特斯拉车主在线求助。

“HELP!”美东时间9月23日上午,一位特斯拉车主在社交媒体上求救,称自己在一个沙漠的超级充电站,被锁在特斯拉Model 3外,特斯拉APP无法连接到车辆,自己已经拨打紧急道路救援电话近两小时。

特斯拉智能化的安全隐患

值得注意的是,2020年9月27日,在国内车主论坛,有五六位中国特斯拉车主表示突然无法连接车辆,不过此次故障持续时间较短,原因未知。

9月23日发生的特斯拉系统宕机,波及世界多国车主。从DownDetector上关于特斯拉网络中断问题的车主热点图来看,遭遇网络中断的车主大部分来自美国,包括旧金山、波士顿、纽约和芝加哥等城市,还有一部分来自英国、德国等欧洲国家。

巴西房地产公司Grupo ZAP进行了一项名为“新冠病毒对巴西房地产市场的影响”的调查,证实了人们对于分隔空间的追求。调查显示,目前正在寻找新住房的受访者中,有67%认为有分隔开的房间很重要或非常重要。

报道称,该国里约热内卢市区域房产经纪人协会主管卡瓦尔坎蒂表示,“经纪人们建议不要再推荐面积过小的公寓,现在最重要的是房屋中是否有能够进行远程工作的单独空间。”

“今天打开特斯拉APP,居然发现变成了别人的车,虽然这个事情之前在微博上看到过,但是真正发生在自己身上的时候还是感觉很惊奇,然后是深深的担忧。”9月15日,重庆特斯拉Model 3车主金先生在微博上表示,自己遭遇了“串车”。

千里“串车”,谁控制了我的车?

据报道,根据该平台的数据,4月6日至5月25日期间,四居室越来越受欢迎,出租房屋数量增加了67%。在同一时期,两居室和三居室的出租数量也出现小幅增长,分别增加了4%和6%。

特斯拉“串车”并不是第一次发生。

宕机年年有,今年特别大

今年以来,特斯拉发生多次事故。6月16日,江西南昌一辆特斯拉Model 3轿车,突然自动提速至127公里/时,车主尝试刹车无效后,最终撞上土堆翻车起火。8月9日,上海一辆特斯拉Model 3毫无征兆地冲进了一座加油站内,撞坏防撞杆等设施及站内3辆机动车,并撞伤一名工作人员和一名车主。

这已不是特斯拉首次出现“串车”的情况。今年3月,英国的一位特斯拉车主也遇到可远程遥控他人车辆的问题。而在不久前的8月21日,微博汽车博主@袁启聪称收到一位网友投稿,8月18日晚,这名网友的特斯拉APP打开后找不到自己的车辆,却出现了5辆欧洲特斯拉车辆信息,并能进行远程解锁车门、打开车窗等操作。

健海科技致力于成为全国最大的第三方疾病管理服务平台,在成立的短短几年时间里发展迅速,不仅开拓了以“济世大脑”的核心AI技术,实现患者从医院到社区再到家庭的闭环智慧化管理;同时,还面向医院推出“人工智能全病程管理平台”,面向医共体/健共体推出“人工智能慢病分级诊疗平台”,并行业首创“第三方全病程管理服务”,真正实现以人为本的全人全程健康管理。

另外,数字房地产初创企业Loft的一项调查也显示,有45%的客户在社会隔离期间,开始考虑换用面积更大的公寓。并且,在要求更大空间的客户中,有70%希望拥有一处专门用于远程工作的区域。

当晚,仅有几千粉丝的微博认证账号“特斯拉客户支持”转发了金先生的微博并表示:“经过彻底调查,这是维修工作人员在更换车载电脑时错误地输入了相近的车辆识别号,导致信息错配。”

此外,住所附近有良好的社区服务,对于65%的受访者而言也非常重要。有60%想要视野开阔的房子,还有同样比例的受访者希望找到一个带有阳台的住房。

网友对于特斯拉的回应并不满意。

对于下阶段计划,健海科技CEO汪健表示:“在疫情之后的新经济政策形势下,未来国家在全民大健康领域投入预计会继续呈活跃状态,而老百姓在自身健康、院后服务等方面的需求将持续上升。”

2016年,特斯拉系统瘫痪了一整天,车主才得以重新接入互联网,使用远程数据、流媒体音乐等功能。当时,特斯拉表示问题出在北美宽带供应商AT&T的网络上。

天眼查APP数据显示,创立于2015年的健海科技,是一个云随访服务提供商,致力于寻找极致的医患信息传递方式。从医院内部切入部署随访管理云平台,降低医生的工作量,并保证医院数据不外流。健海科技已经开发出包括区域慢病管理系统、科研随访系统在内的七大系统。一方面,具备数据集成和数据挖掘领域人才优势的健海科技,将依托自身技术,实现区域医疗机构信息化技术的互联互通,另外一方面,健海科技为各类科研、单病种随访厂商提供接入医院的平台级API,省去各类厂商进入医院的商务门槛、接入门槛和上线成本。

除了钥匙外,特斯拉车主还可以通过APP远程调节空调、后备箱等,并监控充电状态、定位车辆、预约各种服务,解锁Autopilot系统等。诸多功能于一体,意味着一旦APP出现问题,对车主会产生巨大影响。

“汽车智能化和电动化是大势所趋,电动化在于电池技术的突破,智能化主要在于系统,包括数据和操控等方面的协调。系统宕机等情况的出现,说明目前的智能汽车使用体验还有很大改善空间,需要时间去完善。既要体验也要安全,这是给特斯拉,也是给汽车行业的启示。”中南财经政法大学数字经济研究院执行院长、教授盘和林告诉中新网。(完)

但特斯拉“车辆没问题”的回应,也让网友不满,认为其没有重视车主诉求,也没有重视车辆可能存在的质量问题,以此为契机,提升产品质量和售后服务水平。

2019年5月,国内大批车主反映,特斯拉APP宕机,导航定位、仪表盘、中控屏等都出现“停摆”,只能盲开。虽然不到两个小时就修复了问题,但当晚有车主发现,特斯拉API域名证书竟然过期,并未及时续费。

同样的宕机问题也出现在特斯拉的能源产品上,用户无法监控系统运行状态。另外,特斯拉官网也发生了故障,内部系统瘫痪,无法访问客户连接功能,导致工作人员无法处理送货和订单事宜。

天眼查APP数据显示,健海科技已获得六轮融资,自2020年以来,该公司已获得3轮融资,总金额过亿元。

在社会隔离措施实施之前,一切都很顺利。她和男友白天在外面工作,晚上回到工作室居住。但随着新冠病毒大流行的到来,他们两个人的工作全都转为家庭办公模式,于是他们不得不设置两个工作空间,生活空间被进一步缩小。朱莉娅说道,“一起生活变得非常困难,因为住所中甚至没有一面能够把我们分隔开的门。”

8月12日,温州一辆驾驶中特斯拉Model 3无故加速,冲过停车场收费站,车主因此身受重伤被送进ICU。事后警方检测,驾驶人员既没有酒驾,也没有毒驾,更无精神异常。